UNHCR merupakan perwakilan UNHCR yang fokus pada perlindungan dan bantuan bagi pengungsi di Jawa Timur.
Meskipun tidak memiliki kantor tetap di Surabaya, UNHCR bekerja sama dengan mitra lokal dan lembaga pemerintah untuk menjalankan program seperti Assisted Voluntary Return (AVR) di Rumah Detensi Imigrasi (Rudenim) Surabaya, memberikan informasi dan dukungan bagi pengungsi yang ingin kembali ke negara asal secara sukarela.
UNHCR juga memiliki perwakilan di kota besar lain seperti Medan, Tanjung Pinang, Pekanbaru, dan Makassar untuk menjangkau pengungsi dan pencari suaka.
Dukungan masyarakat Surabaya bisa dilakukan melalui donasi, kemitraan, atau menjadi relawan.
Alamat kantor pusat UNHCR di Indonesia: Jalan Gatot Subroto No.51, Jakarta Selatan, Jakarta 12950.