Realtime Marekting

Ghufron Writer

9 bulan yang lalu

Tingkatkan Brand Awareness dengan Strategi Efektif Realtime Marketing

Jobnas.com - Tak dapat dipungkiri bahwa perkembangan internet yang cukup masif telah memberikan dampak yang signifikan pada kehidupan, karena kita telah dimudahkan dalam berbagai hal. Melebihi itu, perkembangan internet yang cukup masif itu juga berpengaruh pada jenis pemasaran seperti real time marketing.

Dengan dukungan teknologi seperti media sosial, membuat jenis strategi marketing yang satu ini akan lebih lancar. Sebabnya, tren yang paling dibicarakan biasanya akan lebih dahulu muncul di media sosial. Hingga kini, karena cukup efektif, real time marketing menjadi salah satu jenis pemasaran yang cukup populer di tengah marketer.

Bahkan, lewat laporan dari Monetate and eConsultancy diketahui bahwa marketer yang mengaplikasikan real time marketing mengalami peningkatan konversi hingga 26%. Jadi, apa sebenarnya real time marketing itu dan mengapa jenis pemasaran ini disebut cukup efektif?

Jika penasaran dengan jawabannya, simak penjelasan dari Jobnas.com di bawah ini, ya.
Apa itu Real Time Marketing ?
Seperti dikutip dari NGData, real time marketing adalah strategi pemasaran yang berfokus pada peristiwa terkini. Dengan demikian, saat ada suatu tren yang sedang diperbincangkan, maka marketer harus bisa memanfaatkan momen tersebut untuk memasarkan produknya.

Jenis pemasaran ini sebenarnya sudah muncul sejak lama, tapi lebih berkembang saat munculnya media sosial. Lewat media sosial tentu saja marketer akan lebih mudah untuk mendapatkan feedback dari audiens saat sedang melakukan strategi yang satu ini.

Salah satu hal yang perlu diperhatikan saat melakukan realtime marketing, seperti dikutip dari Harvard Business Review, lebih fokus kepada kepuasan pelanggan dengan memberikan dukungan, bantuan, panduan, dan informasi yang diperlukan agar bisa meningkatkan loyalitas pelanggan. Selain itu, bersedia mempelajari bagaimana teknologi informasi mampu mengubah perilaku pelanggan dan cara pemasarannya.

Dengan demikian, real time marketing memiliki beberapa manfaat untuk meningkatkan perkembangan bisnis. Berikut ini merupakan beberapa manfaat dari real time marketing seperti dilansir dari Thrive Hive yang perlu kamu ketahui.

Manfaat yang Didapatkan

Meningkatkan Koneksi dengan Target Audiens

Meningkatkan koneksi dengan target audiens adalah manfaat pertama dari melakukan real time marketing. Marketer bisa membuat konten yang memancing target audiens untuk berinteraksi, dengan memanfaatkan tren yang sedang diperbincangkan

Oleh karena itu, selain bisa memasarkan produk dengan memanfaatkan tren, jenis pemasaran ini juga dapat meningkatkan koneksi antara brand dengan target audiens.

Meningkatkan Wawasan Audiens tentang Brand

Menarik pelanggan agar mereka mencoba menggunakan produk atau layanan yang disediakan merupakan salah satu tujuan dari melakukan pemasaran. Di samping itu, tujuan lainnya adalah untuk mengenalkan brand kepada audiens baru sebagai bentuk dari branding. Nah, real time marketing memang dapat menjadi salah satu cara untuk membantu meningkatkan wawasan audiens tentang brand.

Meningkatkan Engagement Audiens

Meningkatkan engagement audiens adalah manfaat selanjutnya dari jenis pemasaran yang satu ini. Agar dapat menarik perhatian lebih banyak audiens, buatlah konten yang masih relevan dengan tren yang sedang diperbincangkan.

Selain engagement dengan audiens menjadi lebih tinggi, jenis pemasaran ini juga mampu membuat pelanggan merasakan sentimen yang positif terhadap brand.

Contoh Real Time Marketing

Menurut HubSpot, ada beberapa contoh real time marketing yang perlu kamu pahami:

-ALS Ice Bucket Challenge

Di tahun 2014, ALS Ice Bucket Challenge merupakan salah satu hal terpopuler dan paling banyak diperbincangkan. Sebabnya, tren tersebut mampu menarik perhatian banyak orang dari seluruh penjuru dunia. Baik orang biasa hingga selebriti dan brand terkenal ikut meramaikan tren ini.

Melakukan tantangan untuk meningkatkan kesadaran tentang penyakit sistem saraf ALS dan mendapatkan donasi menjadi jenis real time marketing yang paling sukses. Banyak brand mampu mendapatkan sentimen positif dari publik karena ikut berpartisipasi dengan tren ALS Ice Bucket Challenge.

-Taco Bell

Salah satu brand yang paling sering aktif di media sosial adalah Taco Bell. Bahkan, mereka sudah membangun reputasi sebagai salah brand yang paling interaktif dengan pelanggannya. Sebabnya, brand yang satu ini selalu memanfaatkan real time marketing untuk mendekatkan diri dengan para audiensnya.

Hal yang menarik dari Taco Bell adalah ia juga lebih interaktif, karena menyempatkan untuk menanggapi pesan audiens di Twitter hampir dua kali setiap jamnya. Ikut terlibat dalam hal yang sedang tren dan sedang dibicarakan di media sosial memang mampu meningkatkan Brand Awareness yang lebih efektif.

Alasan itulah yang membuat banyak brand kini sedang gencar mencoba melakukan real time marketing karena memiliki banyak manfaat baik bagi perkembangan suatu bisnis. Kamu bisa mempelajari jenis pemasaran yang satu ini di Jobnas.comapabila masih penasaran, lho.