Manajer Produk
Jobnas.com - Chief Product Officer (CPO) adalah salah satu posisi level C yang paling dicari di perusahaan dalam beberapa tahun terakhir. Bagaimana? Profesi yang satu ini menjadi kunci sukses dari setiap produk organisasi atau bisnis.
Pengembangan produk kini berkembang pesat. Perusahaan tidak hanya menghasilkan satu atau dua produk, tetapi tiga, lima atau bahkan lebih. Tak heran, partner produk banyak diminati di perusahaan, termasuk CPO. Apa sebenarnya CPO itu? Tugas dan keterampilan apa yang dibutuhkan? Yuk baca penjelasan lengkapnya di artikel Jobnas di bawah ini!
Apa itu Manajer Produk?Jarang ada perusahaan yang hanya memiliki satu produk di era digital. Sebagian besar perusahaan terus mengembangkan banyak produk untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. Anda melihat ini di banyak perusahaan yang mencari manajer produk. Dari Agustus 2017 hingga Juni 2019 saja, lowongan manajer produk melonjak 32%, menurut Productboard.
Padahal, sejauh ini belum ada tanda-tanda penurunan jumlah lowongan. Jumlahnya sebenarnya terus bertambah dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, diperlukan satu orang yang bertanggung jawab atas semua proses administrasi dan pengembangan produk. Dia adalah Chief Product Officer (CPO).
Menurut TechTarget, chief product officer adalah eksekutif tingkat C yang bertanggung jawab atas strategi dan pelaksanaan semua aktivitas terkait produk dari suatu organisasi atau perusahaan. Dari penetapan tujuan, inovasi, pengembangan, perencanaan hingga peluncuran produk, semuanya ada di tangan CPO. Manajer produk mengawasi semua karyawan yang terlibat dengan produk. Silakan lihat grafik di bawah ini untuk lebih jelasnya.
Manajer ProdukDi sebagian besar usaha kecil, peran CPO biasanya diisi oleh manajer produk. Namun, di perusahaan besar yang berfokus pada pengembangan produk, CPO biasanya menjadi posisi wajib bersama dengan C-level lainnya.
Tanggung JawabSeperti pada posisi C-level atau manajerial lainnya, Product Director memiliki tugas yang sangat luas. Beberapa tanggung jawab utama seorang Chief Product Officer (CPO) adalah sebagai berikut.
1. Kelola Tim ProduksiTentu CPO harus bisa memimpin tim dengan baik. CPO harus mengomunikasikan sasaran, strategi, dan tujuan produk kepada semua manajer dan karyawan tim produk. Selain itu, CPO juga bertanggung jawab atas kolaborasi tim produk dengan daerah lain.
2. Lakukan Riset Pelanggan"Pelanggan adalah raja," kata mereka. Ya, tentunya perusahaan harus mengetahui apa yang sebenarnya dibutuhkan pelanggan. Bisnis juga harus memahami seperti apa pengalaman pelanggan ketika mereka menggunakan produk mereka. Apakah mereka mendapat bantuan, apakah mereka memiliki masalah atau apakah mereka bingung? Oleh karena itu, CPO harus menjadi orang yang paling memahami kebutuhan dan pengalaman pelanggan melalui riset pelanggan.
3. Ciptakan Visi ProdukSebelum membuat strategi pengembangan produk, CPO harus menentukan tujuan produk. Selain itu, CPO juga harus memastikan bahwa tujuan produk selaras dengan tujuan bisnis seperti yang ditulis oleh manajer produk kantor pusat.
4. Rencanakan StrategiTugas lain dari manajer produk adalah perencanaan strategis. CPO harus membuat rencana produk terperinci bersama dengan manajer produk. Strategi tersebut kemudian dirangkum dalam key performance indicator (KPI) untuk semua kelompok produk.
5. Ikhtisar Desain ProdukSekalipun desain produk tertentu dilakukan oleh seorang desainer produk, CPO tetap bertanggung jawab untuk mengawasi desain tersebut. Apakah desain memenuhi harapan pelanggan? Apakah desain mendorong pelanggan untuk menggunakan produk perusahaan?
4. Mengembangkan ProdukPengembangan produk atau product development merupakan salah satu fungsi inti dari tim produk, termasuk CPO. Biasanya, CPO bekerja sama dengan Chief Technology Officer (CTO) untuk menyelesaikan tugas ini.
5. Memelihara pertumbuhan produkCPO juga harus berkoordinasi dengan Chief Marketing Officer (CMO) untuk meningkatkan pemasaran produk. Anda akan bekerja sama dalam peluncuran produk, evaluasi kinerja produk, dan perluasan produk ke pasar baru.
Dibutuhkan KeahlianSetelah membaca penjelasan di atas, apakah Anda sudah siap untuk menjadi seorang product manager? Jadi, menurut ProductPlan, seorang CPO biasanya memiliki latar belakang manajemen produk, keuangan, IT, manajemen bisnis, pemasaran, psikologi, teknik, dll. Tentunya Anda juga membutuhkan pengalaman yang cukup di area produksi. Ada beberapa keterampilan yang perlu Anda kuasai dan mereka adalah sebagai berikut.
- Kepemimpinan
Jika Anda ingin menjadi CPO yang terpercaya, anda harus memiliki jiwa kepemimpinan atau manajemen. Alasannya adalah karena anda mengelola semua anggota tim produk.
- Retensi Pelanggan
CPO harus mampu mengidentifikasi kebutuhan dan masalah pelanggan. Anda kemudian dapat membuat keputusan berdasarkan hasil pendeteksian ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Menyelesaikan Masalah
Pemecahan masalah adalah keterampilan penting bagi setiap manajer. Karena manajer bertanggung jawab untuk membuat keputusan tentang semua kemungkinan keputusan.
Pengelola, termasuk CPO, juga harus bisa mencari jalan keluar saat menghadapi masalah.
- Didorong Data
Siapa bilang bekerja di sebuah produk tidak membutuhkan ilmu? Padahal, CPO perlu mengetahui informasi tersebut. Setiap keputusan harus dibuat berdasarkan informasi yang dikumpulkan, baik kuantitatif maupun kualitatif. Tanggung jawab manajer produk (CPO) sangat besar. CPO harus memastikan semua pekerjaan di area produksi berjalan lancar.
Tertarik dengan karir CPO? Jika demikian, anda perlu bersabar. Ini karena anda memerlukan pengalaman industri manufaktur selama bertahun-tahun untuk masuk ke posisi ini.