Syarat dan Ketentuan Lowongan Kerja di Refactory.id
Refactory.id membuka lowongan untuk posisi Technical Support Engineer – Platform Operations Engineer. Loker Jogja di Refactory.id ini dibuka sejak 22 Juli 2026.
Kualifikasi dan Persyaratan Kerja
Syarat Umum (Berlaku untuk Semua Posisi):
- Berusia antara 18 hingga 35 tahun.
- Bersedia bekerja secara onsite di Yogyakarta.
- Status tidak sedang terikat kontrak kerja dengan perusahaan lain.
- Status tidak sedang menempuh perkuliahan (kuliah).
- Status tidak sedang melamar atau mengikuti proses seleksi di perusahaan/lembaga lain.
Technical Support Engineer
- Problem Solver: Cepat memahami masalah teknis serta mampu menemukan solusi yang tepat dan efisien.
- Technical Mindset: Memahami dasar-dasar sistem, aplikasi, atau API, serta memiliki kemampuan belajar hal baru dengan cepat.
- Attention to Detail: Teliti dalam menganalisis masalah teknis dan memberikan solusi yang akurat.
- Clear Communicator: Mampu menjelaskan hal-hal teknis menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh pelanggan.
- Patient & Empathetic: Sabar dalam membantu pelanggan serta tetap tenang menghadapi situasi yang sulit.
- Documentation Friendly: Nyaman membaca, mengikuti, dan membuat dokumentasi teknis untuk membantu proses penyelesaian masalah.
- Proactive & Ownership: Memiliki inisiatif tinggi tanpa menunggu arahan, serta bertanggung jawab penuh hingga masalah tuntas.
Platform Operations Engineer
- AI Passionate: Memiliki antusiasme dan ketertarikan tinggi terhadap perkembangan kecerdasan buatan (AI) dan teknologi.
- Empathy: Memahami kebutuhan pelanggan dengan baik dan senang membantu orang lain.
- Ownership: Bertanggung jawab penuh hingga seluruh permasalahan benar-benar terselesaikan dengan baik.
- Composure: Mampu menjaga ketenangan dan tetap berpikir jernih saat berada dalam situasi yang penuh tekanan.
- Proactive: Aktif dalam berkomunikasi, rutin memberikan pembaruan (update), dan berani mengambil inisiatif tanpa harus diminta.
Wilayah Lokasi Penempatan Kerja
- Yogyakarta (Sistem Kerja Onsite)