Marketing

Jobnas.com - Di Indonesia, 84% pengguna internet di tanah air adalah konsumen WhatsApp (WA). Sebagai penggiat UMKM, kamu bisa memanfaatkan fakta ini. Jalur pengembangan bisnis tersebut dinamakan WhatsApp Business. Sebenarnya apa itu WA Bisnis? Apa saja fitur unggulannya? Apakah saya harus membayar untuk menggunakannya?

Jawaban lengkapnya ada di artikel Jobnas di bawah ini. Simak baik-baik, ya!

Apa itu WhatsApp Enterprise?

Kita mulai pembahasannya dari pemahaman. Melansir situs resminya, WhatsApp Business merupakan layanan perpesanan dari WhatsApp yang khusus ditujukan untuk kalangan bisnis. Aplikasi milik Facebook ini dirancang khusus untuk usaha mikro, kecil, dan menengah. Berkat itu, perusahaan dan pelanggan dapat terhubung dengan baik.

Terkadang WA Bisnis juga digunakan oleh individu profesional sebagai kontak. Misalnya sebagai kontak jika ada yang ingin berkolaborasi dengannya sebagai pembicara.

Pentingnya Whatsapp Bisnis untuk Bisnis

Gizbot mengatakan, WA Business memiliki perbedaan dibandingkan WA biasa. Di versi perusahaan, Anda dapat memasukkan informasi tambahan di profil Anda. Misalnya, deskripsi bisnis, situs web, alamat. Tentu saja, semua ini penting bagi pelanggan.

Sedangkan WhatsApp biasanya hanya digunakan orang untuk bertukar pesan. Mereka tentu tidak perlu menyertakan informasi komersial, bukan? Selain aplikasi WhatsApp Business, ada varian layanan lainnya. Namanya adalah WhatsApp Business API.

Peluncuran Jumper.ai, versi API yang ditujukan untuk perusahaan besar. Ini digunakan untuk mengirimkan pesan untuk tujuan mengintegrasikan saluran komunikasi. Agar Anda tidak salah, Glints akan memberikan contohnya. Aplikasi WA Business dapat digunakan oleh toko online sebagai saluran layanan pelanggan.

Selain itu, aplikasi ini juga dapat digunakan untuk menerima pesanan, memberikan nomor pesanan, dan mengarahkan hubungan pelanggan ke toko. Sedangkan WA Business API bisa digunakan oleh startup travel. Digunakan untuk mengirimkan notifikasi perubahan jadwal penerbangan hingga one time password.

Melalui contoh ini, Anda pasti akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang keduanya. Aplikasi WA Bisnis digunakan untuk bertransaksi. Sedangkan WA Business API bertindak seperti email untuk menerima notifikasi.

Seberapa tertarik Anda menggunakan WA Business? Anda hanya perlu mengunduh aplikasi dari play store atau app store. Jangan khawatir, layanan ini gratis. WhatsApp berjanji untuk tidak mengumpulkan uang dari pelanggan atau memasang iklan di aplikasinya. Ini dilaporkan oleh The Verge pada tahun 2016.

Fitur Unggulan WhatsApp Business

Anda sudah tahu apa itu Bisnis WA. Lalu apa saja fitur yang bisa Anda nikmati? Ringkasan website resmi Reply.io dan Whatsapp, berikut informasinya.

1. Profil Perusahaan

Di dalam company profile, Anda bisa memasukkan berbagai informasi. Misalnya, nama toko, alamat, jam buka, dll. Apalagi kamu bisa menampilkan harga barang yang kamu jual lho. Anda juga bisa melengkapinya dengan gambar. Untuk lebih jelasnya, tonton video di bawah ini.

2. Respon Cepat

Fitur selanjutnya dari WhatsApp for Business disebut Quick Reply. Berkat itu, Anda dapat membalas pesan tanpa mengetik terlalu banyak. Misalnya, pelanggan Anda ingin membeli varian A dari toko Anda. Maaf varian A sedang kosong.

Anda hanya perlu memberi tahu mereka. Tapi bagaimana jika 20 pelanggan lain meminta barang yang sama? Pesan ini pasti tidak dikirim sekali atau dua kali. Butuh waktu lama untuk membalas pesan yang sama. Di sinilah jawaban cepat bisa masuk. Anda memiliki ruang untuk membuat template dari tanggapan berulang. Pekerjaan Anda jauh lebih efisien. Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk melakukan hal-hal lain.

3. Label

Ingin mengelompokkan pelanggan berdasarkan kategori? Berkat Stiker di WhatsApp Business Anda dapat melakukannya dengan mudah. Cukup tandai pelanggan di bawah grup tertentu. Misalnya, pre-order, tidak ada pembayaran, tidak ada pengiriman, dll.

Nama label ini tidak terbatas. Anda cukup menulis "pelanggan baru" atau "membeli lebih dari 3 kali". Data ini tentunya dapat memudahkan proses customer relationship management.

4. Pesan Otomatis

Anda juga dapat menulis pesan otomatis. Misalnya, beri tahu tentang jam kerja saat pelanggan menghubungi Anda di luar jam kerja. Anda juga dapat memasukkan salam, daftar produk dan harga serta pertanyaan yang sering diajukan.

Fitur ini dapat membuat pekerjaan Anda lebih efisien. Karena, Anda tidak perlu lagi membalas setiap pesan serupa. Sebenarnya fungsinya mirip dengan fungsi quick reply. Namun, dalam pesan otomatis, Anda tidak perlu mengetik apa pun. Secara refleks, WhatsApp akan membalas pesan Anda. Ini berbeda dengan balasan cepat. Dalam fitur ini, Anda harus selalu memasukkan pesan. Namun, pesan tersebut hanyalah jalan pintas ke formulir yang diinginkan.

5. Siaran

Ingin mengumumkan promosi besar? Tahukah Anda, WhatsApp Business memiliki fitur untuk itu. Namanya Siaran. Berkat itu, Anda dapat mengirim pesan yang sama ke pelanggan Anda.

Fitur ini bukan hanya tentang promosi. Anda dapat mengirim berbagai jenis notifikasi secara gratis. Namun, ada batasan jumlah penerima. Pesan hanya dapat dikirim ke 256 kontak.

Itu dulu ya, dari saya mengenai penjelasan WhatsApp Business. Bagaimana, apakah Anda ingin mencobanya? Suka tidak suka, kembangkan terus bisnis Anda, ya! Tentunya untuk melakukan ini, Anda memerlukan banyak informasi penjualan dan pengembangan bisnis.

Jobnas.com-Remah roti merupakan arti dari breadcrumbs jika diterjemahkan secara harfiah ke dalam bahasa Indonesia. Akan tetapi, breadcrumbs merupakan salah satu kunci kesuksesan optimasi situs web di mesin pencari dalam digital marketing khususnya search engine optimization.

Hal tersebut tentu sangat bermanfaat untuk menarik semakin banyak pengunjung situs. Lantas, apa sih sebenarnya breadcrumbs itu ? Di artikel ini Jobnas.com akan memberikan penjelasannya. Yuk, simak !

Berkenalan dengan Breadcrumbs

Secara fungsional, bagi sebuah situs web, breadcrumbs merupakan salah satu aspek terpenting, meskipun cenderung sering terlupakan. Pasalnya, memang seusai dengan namanya, ia merupakan bagian yang cukup kecil.

Baca Juga: JHT BPJS Ketenagakerjaan: Syarat Lengkap dan Cara Klaim

Padahal, fungsinya sangat penting, yaitu untuk meninggalkan jejak agar pengguna bisa mengetahui posisinya dalam hierarki sebuah situs web. Lebih dari itu, breadcrumbs juga membantu mesin pencarian untuk memahami struktur situs tersebut.

Breadcrumbs pada sebuah situs web biasanya ditemukan di bagian atas, misalnya Home > Blog > Breadcrumbs. Di samping itu, breadcrumbs pun dapat ditemukan di bawah judul, apabila kamu melakukan pencarian lewat Google dan sejenisnya.

Keuntungan Menggunakan Breadcrumbs 1. Optimasi Hasil Pencarian

Google sangat mengutamakan breadcrumbs, seperti dikutip dari Yoast. Pada poin sebelumnya sudah diterangkan bahwa breadcrumbs merupakan cara Google untuk memahami struktur sebuah situs web. Google tentunya akan lebih mengutamakan situs-situs yang memiliki breadcrumbs yang baik, sehingga peringkatnya di mesin pencarian pun akan semakin tinggi. Lebih dari itu, dengan breadcrumbs yang rapi, pengguna akan lebih tertarik pada situs.

2. Meningkatkan User Experience

Ketika berselancar di situs webmu dengan melihat breadcrumbs yang ada, pengguna situsmu akan lebih mudah menemukan kembali jalan yang telah mereka lalu. Pengguna bisa terhindar dari kebingungan akibat tersesat di situsmu dengan cara melihat breadcrumbs layaknya jejak.

3. Menurunkan Bounce Rate

Hal yang sangat penting adalah navigasi yang mudah dan tidak membingungkan. Dengan membuat breadcrumbs bagi para pengguna, hal ini tentu akan sangat mudah untuk dilakukan. Sepanjang perjalanan mereka menggunakan situsmu, fitur tersebut akan selalu menuntun mereka. Breadcrumbs menurunkan kemungkinan pengguna kembali ke halaman Google alih-alih beranda situs, sehingga pada akhirnya, breadcrumbs dapat menurunkan bounce rate. 

Baca Juga: Kenali Strategi Positioning Biar Produk Mudah Diingat oleh Konsumen

Tipe-Tipe Breadcrumbs

Menurut WebFX, untuk SEO, terdapat banyak tipe breadcrumbs. Akan tetapi, hanya ada tiga yang paling utama.  Berikut adalah tiga tipe utama tersebut:

1. Location Breadcrumbs

Tipe yang paling umum digunakan adalah location breadcrumbs atau breadcrumbs lokasi. Breadcrumbs ini akan memberi informasi pada pengguna mengenai posisi mereka di sebuah struktur web.

2. Path Breadcrumbs

Secara fungsional, path breadcrumbs merupakan breadcrumbs yang menunjukkan jalan yang sudah dilalui pengguna hingga mencapai posisi saat ini di sebuah situs web. Fungsi dari breadcrumbs ini dapat diklik sehingga pengguna dimungkinkan bisa kembali ke laman tempat mereka berada sebelumnya.

3. Attribute Breadcrumbs

Dikenal juga sebagai keyword breadcrumbs, tipe breadcrumbs ini cukup mirip dengan location breadcrumbs. Breadcrumbs lebih ringkas dan gampang dimengerti, karena menggunakan keyword atau kata kunci dan atribut yang mendeskripsikan sebuah laman web. Situs e-commerce merupakan salah satu contoh pengguna attribute atau keyword breadcrumbs yang paling banyak.

Cara Optimasi Breadcrumbs

Untuk memperbaiki optimasi mesin pencarian bagi situsmu, tak sulit untuk membuat breadcrumbs. Kamu bisa menggunakan plugin seperti Yoast di WordPress. Untuk melakukannya, kamu pun dapat memilih  content management system (CMS) lainnya.

Di samping itu, kodenya juga bisa kamu rancang sendiri. Tentunya, cara ini lebih sulit dan menghabiskan waktu yang lebih lama. Ingat, hindari  keyword stuffing dalam mengoptimasi breadcrumbs untuk situs webmu. Agar mudah dipahami, breadcrumbs juga harus bisa mendeskripsikan hierarki situs webmu dengan baik.

Baca Juga: Kenali Strategi Positioning Biar Produk Mudah Diingat oleh Konsumen

Itulah penjelasan Jobnas.com mengenai breadcrumbs untuk SEO mu. Kini kamu telah memahami alasan di balik mengapa breadcrumbs adalah bagian yang tak boleh diremehkan meskipun kecil dan terlihat tidak signifikan. Hal yang tak boleh dilupakan cobalah untuk melakukannya apabila situs webmu belum menggunakan breadcrumbs dengan optimal.

Jobnas.com - Untuk mendukung strategi Content Marketing-mu, terdapat beberapa jenis contoh infografis yang bisa dijadikan pilihan. Sebagai salah satu bagian dari promosi sebuah brand, infografis disebut sebagai salah satu konten yang terbukti efektif. 

Hal tersebut disebabkan karena jenis konten yang satu ini memiliki beberapa kelebihan. Salah satu manfaat infografis yang sederhana adalah  dapat menyajikan informasi yang rumit jadi lebih sederhana. 

Nah, apabila kamu tertarik untuk mencoba membuat konten yang satu ini untuk promosi, ketahui dulu jenis-jenis infografis yang telah dirangkum Jobnas.com berikut ini.

Baca Juga: Inilah Perbedaan antara Remarketing vs Retargeting!

1. Timeline Infographic

Timeline infographic merupakan jenis infografis pertama yang harus kamu ketahui. Karena cukup populer dalam menampilkan informasi secara kronologis, jenis infografis ini sudah pasti sering kamu jumpai. 

Menurut Brafton, timeline infographic berguna untuk memberikan informasi yang runut misalnya suatu peristiwa yang bersejarah. Lewat jenis infografis ini, pastinya informasi yang rumit seperti tanggal bersejarah akan lebih mudah disampaikan secara sederhana.

2. Statistical Infographic

Hasil survei biasanya disajikan dalam bentuk artikel dengan penjelasan yang detail dan cukup sulit dimengerti karena ada banyak angka.

Meski begitu, dengan menggunakan statistical infographic, kamu bisa menyajikan hasil survei tersebut menjadi lebih sederhana. 

Karena data hasil survei menjadi lebih cukup mudah dipahami, contoh infografis yang satu ini cukup disukai oleh banyak audiens.

Dengan menggabungkan bagan dan grafik untuk mendukung data statistik, kamu bisa membuat jenis infografis ini. Jika kmau mempunyai banyak data berupa angka yang ingin ditunjukkan kepada pembaca, penggunaan bagan dan grafik ini menjadi pilihan terbaik.

3. Informational Infographic

Salah satu contoh infografis yang cukup populer dan sering kita temui di media sosial adalah Informational Infographic.

Baca Juga: 7 Alat yang Anda Butuhkan Untuk Menjadi Dubber (Pengisi Suara)

Jenis infografis ini sangat berguna untuk mengkomunikasikan konsep dengan jelas. Jadi, kamu bisa menggunakan infografis ini apabila ingin memberikan gambaran suatu topik secara umum.

Selain informasi yang singkat dan jelas, kamu juga perlu paham bahwa audiens juga tertarik dengan informasi yang memiliki angka di judulnya. Setelah itu, warna yang cerah dan mencolok juga akan menjadi daya tarik dari infografis yang satu ini.

4. Process Infographic

Bentuk visual dari infografis yang satu ini memang terlihat mirip dengan timeline infographic. Meski begitu, jenis infografis ini lebih ditujukan untuk menunjukkan suatu proses.

Dikutip dari Visme, infografis ini dapat menampilkan suatu proses langkah demi langkah dengan sederhana dan runtut. Seperti jika kamu ingin membagikan tips tentang cara membuat kue atau bahkan cara membuat infografis yang menarik.

Agar penjelasan langkahnya tidak terlalu panjang dalam membuat infografis jenis ini kamu harus bisa memilih kata-kata yang tepat. Selanjutnya, agar menarik dan mudah dimengerti audiens, jangan lupa perhatikan juga aspek visual dari langkah demi langkah tersebut . 

5. Geographic Infographic

Jika ingin memvisualisasikan data berbasis lokasi atau demografis, Geographic Infographic bisa sangat bermanfaat bagi kamu.

Lumrahnya, kita melihat jenis infografis ini untuk menunjukkan persebaran penduduk atau informasi lainnya di suatu tempat.

Di samping itu, untuk membandingkan suatu data menurut wilayah atau demografis, geographic infographic ini juga dapat digunakan.

Jadi, saat membuatnya sebaiknya gunakan peta dari suatu wilayah dan diberikan keterangan penunjang agar pembaca lebih mudah memahaminya.

6. Comparison Infographic

Sesuai dengan namanya, contoh infografis ini berguna untuk menampilkan informasi yang bertujuan membandingkan suatu hal.

Perbandingan di sini bisa hal apa pun, mulai dari jenis smartphone, jenis pekerjaan, atau bahkan jenis pelanggan yang kamu miliki.

Baca Juga: Sebelum Mulai Investasi Pahami Dulu 5 Perbedaan Reksa Dana Syariah dan Konvensional

Biasanya infografis ini hanya dibuat untuk membandingkan dua hal yang berbeda saja. Akan tetapi, sebenarnya kamu bisa langsung membandingkan banyak hal sekaligus.

Meski demikian, kamu harus memastikan saat membuatnya harus tetap eye catching dan jangan sampai terkesan penuh karena orang lain pun akan malas untuk melihatnya.

Minimal, gunakan warna yang kontras untuk membedakan hal yang diperbandingkan tersebut.

7. Hierarchical Infographic

Hierarchical infographic atau infografis hierarki menampilkan suatu informasi berdasarkan tingkatannya.

Biasanya jenis infografis ini cukup mudah dimengerti karena berbentuk piramida. Fungsi utama dari jenis infografis ini adalah untuk membandingkan suatu hal menurut levelnya. Namun, harus tetap menunjukkan hubungan dari semua level tersebut.

Misalnya saja kamu bisa membuat infografis tentang metode pembelajaran yang efektif di kelas untuk seorang pelajar menggunakan infografis ini.

Di bagian dasar bisa dijelaskan apa metode pembelajaran yang paling efektif. Kemudian mengerucut ke atas yang menunjukkan metode yang paling tidak efektif untuk pelajar.

8. List Infographic

Konten mengenai tips memang selalu menarik untuk disajikan. Artikel tips merupakan contoh dari konten evergreen yang selalu dicari oleh banyak orang.

Kamu bisa merangkum informasi mengenai tips atau informasi lainnya menjadi lebih menarik menggunakan jenis infografis yang satu ini.

Informasi yang disajikan di infografis ini haruslah padat dan tidak menggunakan bahasa yang berbelit-belit. Di samping menggunakan angka, kamu juga bisa bermain dengan warna untuk menjelaskan setiap daftar yang dibahas.

9. Infographic Resume

Sesuai namanya, jenis infografik ini tidak dibuat dengan tujuan memberikan informasi kepada banyak audiens. Akan tetapi, hal ini lebih ke promosi diri sendiri kepada perekrut.

Sekarang ini, resume yang menarik pasti akan lebih dilirik oleh recruiter. Itulah alasan mengapa jenis resume menggunakan infografik mulai populer karena tampilannya lebih bagus.

Dikutip dari Venngage, jenis infografis ini mempunyai visual yang lebih menarik untuk dibawa saat wawancara kerja.

Di samping itu, dengan membuat resume dengan tampilan infografik tentunya akan lebih memudahkan perekrut untuk memahaminya.

Baca Juga: 7 tips Membuat Foto Profil LinkedIn Biar Semakin Kelihatan Profesional

Demikianlah penjelasan Jobnas.com mengenai beberapa jenis dan contoh infografis yang bisa kamu terapkan sebagai bagian dari strategi content marketing. Hal yang perlu diingat dalam membuat infografis adalah selalu perhatikan beberapa hal mulai dari pemilihan kata yang simpel dan visualisasi yang memikat.

Jobnas.com - Apakah anda ingin membangun hubungan pelanggan melalui email? Maka pertama-tama kenali berbagai istilah pemasaran email. Ini karena pemasaran email dianggap sebagai teknik pemasaran yang efektif untuk membina hubungan pelanggan jangka panjang.

Selain itu, biaya penerapan strategi pemasaran ini juga lebih murah dibandingkan jenis pemasaran lainnya. Jadi, apakah anda tertarik untuk menjelajahinya? Pahami terlebih dahulu 20 istilah dalam Email Marketing ala Jobnas berikut ini!

Ketentuan Pemasaran Melalui Email 1. Tingkat Penerimaan

Tingkat penerimaan adalah persentase email yang mencapai server email penerima. Namun, email yang masuk ke server tidak berarti masuk ke kotak surat penerima. Acceptance rate sering disebut dengan delivery rate.

2. Rasio Pentalan

Istilah selanjutnya dalam pemasaran email adalah bouncing. Rasio pentalan didefinisikan sebagai persentase email yang anda kirim yang tidak diterima oleh server email penerima. Rasio pentalan harus kurang dari 5%.

3. Surat Massal

Surat massal adalah pemasaran email yang dikirim ke sejumlah besar orang sekaligus.

4. Klik untuk Pengiriman

 Klik per pengiriman adalah persentase jumlah klik dibagi dengan jumlah email yang dikirim ke kotak masuk penerima.

5. Klik Per Pembukaan

Tidak seperti pemasaran email sebelumnya, klik per buka adalah persentase jumlah klik dibagi dengan jumlah email yang dibuka oleh penerima.

6. Biaya Per Seribu (BPS)

Biaya per seribu (CPM) adalah biaya per seribu tayangan.

7. Rasio Klik Tayang (RKT)

Rasio klik-tayang (CTR) adalah persentase penerima yang mengklik URL email anda. Rasio klik-tayang dihitung sebagai jumlah klik individual dibagi dengan jumlah email yang dibuka.

8. Kursus

Istilah umum lainnya dalam pemasaran email adalah tingkat konversi. Singkatnya, tingkat konversi adalah persentase penerima yang mengikuti ajakan bertindak (CTA) email Anda.

9. Kampanye Email

Kampanye email adalah serangkaian email yang ditujukan untuk mencapai tujuan pemasaran bersama.

10. Filter Email

Filter email adalah teknik untuk memblokir email berdasarkan pengirim, subjek, atau konten tertentu.

11. Email Sponsor

Sponsor email adalah pesan email yang berisi konten bersponsor. Biasanya, perusahaan membeli ruang iklan di buletin email atau mensponsori artikel tertentu.

12. Halaman Arahan

Halaman arahan adalah halaman situs web yang dibuat khusus untuk tujuan pemasaran, kampanye, atau promosi. Banyak situs web menambahkan alamat email ke halaman depan formulir yang anda isi. Jika pengunjung memasukkan alamat email mereka, anda dapat mengirimi mereka email pemasaran.

13. Tingkat Otentikasi

Istilah ini mungkin terdengar cukup asing bagi pemasaran email. Tingkat verifikasi adalah cara untuk menentukan identitas pengirim dan memastikan bahwa pengirim dapat mengirim dari domain tertentu.

14. Segmentasi Daftar

Segmentasi daftar adalah daftar target penerima email yang lebih detail dan relevan. Jika email mencapai tujuan yang tepat, tingkat respons akan lebih tinggi. Selain itu, pasti akan ada lebih sedikit pembatalan pesanan dan pesan spam.

15. Tarif Terbuka

Tarif terbuka adalah persentase email yang dibuka dari jumlah total email yang dikirim.

16. Personalisasi

Personalisasi adalah sesuatu yang sangat disukai pelanggan. Personalisasi membuat pelanggan merasa istimewa. Ini juga dapat diterapkan dalam pemasaran email. Anda dapat menyapa penerima dengan nama atau menambahkan konten khusus untuk setiap penerima.

17. Baca atau Buka Panjang

Durasi baca atau buka mengacu pada waktu yang dibutuhkan seseorang untuk membuka email sebelum menutupnya.

18. Poin Pengirim

Skor Pengirim adalah peringkat reputasi alamat IP email. Reputasi alamat IP dinilai pada skala 0-100. Semakin tinggi skor anda, semakin baik alamat IP.

19. Berlangganan (mendaftar)

Ruang adalah istilah yang sangat umum dalam pemasaran email. Singkatnya, berlangganan dapat diartikan sebagai keinginan untuk menerima email reguler dari perusahaan. Jadi ketika seorang pelanggan berlangganan newsletter email Anda, itu artinya mereka ingin terus mendapatkan informasi atau konten terupdate dari Anda.

20. Batalkan Pesanan (opsi)

Seperti namanya, berhenti berlangganan adalah kebalikan dari berlangganan. Berhenti berlangganan adalah keputusan pelanggan untuk berhenti menerima email dari pengirim.

Berapa banyak kata yang telah anda baca tentang 20 istilah pemasaran email hari ini? Hanya satu kata, 10 kata, atau hampir semuanya? Berapapun istilah yang anda ketahui, semoga penjelasan di atas dapat membantu Anda mempelajari email marketing.

Ada banyak area dalam pemasaran yang jelas merupakan peluang kerja bagi anda. Nah, sebelum mendalami lebih dalam dunia marketing, anda juga perlu mengetahui gaji rata-rata pekerja di bidang ini.